• 黑猫投诉:神舟笔记本销售人员不告知商品实际情况。购买的笔记本
    发布日期:2019-07-18 21:12   来源:未知   阅读:

  “用户7241801612”投诉“神舟战神笔记本”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额4999元,目前投诉处理中。

  消费者“用户7241801612”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“本人于7月13日在神舟天猫官网上购买一台神舟笔记本电脑。网站描述说是窄屏幕,图片很像商务笔记本。咨询过网站销售人员,表明自己购买意愿。神舟销售人员以没有图片为由拒绝透露商品外观信息。给本人邮寄一宽边框游戏本。造成本人带游戏本去给客户演示产品。造成客户抱怨,影响到本人工作。”

  消费者“用户7241801612”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“购买前已经问过网上销售人员,销售未告知笔记本真实情况。说没有图片。侵犯消费者知情权。”

  消费者“用户7241801612”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝的回复。购买的商品描述和实物不一样。”

  消费者“用户7241801612”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“请深圳神舟创新科技公司回复,请神舟笔记本销售人员多学习消费者权益保护法。本人反应都是实际情况。恳请平台给予帮助。”

  投诉详情:神舟笔记本销售人员不告知商品实际情况。购买的笔记本电脑与网站描述不一致。

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